hernad

Kada su moje kolege Jasko i Saša pročitale članak "Tražimo knjigovođu", bili su ubjeđeni da je to članak na koji se niko i nikada neće javiti.

Način pisanja u kome čitalac na kraju čitanja ostaje u dilemi da se šprdam ili sam "lud ko struja" ili  ozbiljno govorim nisu rijetki. Toj grupi zasigurno pripada "Tražimo knjigovođu".

Za razliku od mojih kolega, ja od svakog napisanog članka imam određena očekivanja. Članak "Tražimo knjigovođu", vjerovali ili ne, ima upravo svrhu u skladu sa naslovom članka.

Svrha No1: spreman odgovor

Jednu svoju svrhu ovaj članak nedavno je već ispunio. Evo o čemu se radi ...

Dobio sam email:

Subject: SAMOINICIJATIVNA PONUDA ZA KNJIGOVODSTVENO RACUNOVODSTVENE USLUGE
Poštovani,
U prilogu Vam dostavljam samoinicijativnu ponudu za knjigovodstveno računovodstvene usluge. U ponudi nije navedena cijena obzirom da nemam podatak koji je to obim posla, ali u svakom slucaju, ukoliko ste zainteresovani za pomenute usluge slobodno me mozete kontaktirati i cijenu cemo sigurno utvrditi na obostrano zadovoljstvo. Sve ostale informacije kao i detalje oko kvalitete usluge cemo prezentirati ukoliko imate potrebu za uslugama koje pruzamo.
U nadi da će te ovu ponudu razmotriti unaprijed se zahvaljujem.

Imao sam praktično spreman odgovor:

Poštovani,
mi trebamo usluge koje nudite, ali na drugačiji način od Vaše standarne ponude.
Ovaj članak najbolje opisuje naše potrebe: http://hernad.bring.out.ba/trazimo-knjigovodu

Nakon toga dobijam odgovor:

Poštovani,
Nakon sto sam procitao Vas (moram priznati bas i neuobicajen) oglas za poslove knjigovođe zelim Vas obavijestiti da sam ja odnosno knjigovodstvena agencija <....> sposobna prilagoditi se uslovima koje zahtjevate. Obzirom da ste Vi u ovom konkursu naveli 3 kljucna uslova krenuo bih redom (bar sa osnovnim obrazlozenjima za skvaki uslov):
No 1.  Ako sam dobro zakljucio Vi zelite da se Vase knjigovodstvo vodi iskljucivo na Vasem software-u sto je sasvim logicno obzirom da ste Vi kreator istog. Ja odmah moram reci da mi radimo u programu  <....>. Naravno da nije problem da radimo i u Vasem programu,(do sada sam radio u 3 knjigovodstvena programa...naravno potrebno je određeno vrijeme da se neke stvari povezu, ... ali u principu ako dobro poznajete knjigovodstvo, šeme knjizenja,... sam program je nesto sto se brzo savlada.)  narocito ako postoji mogucnost instaliranja programa na jedan od nasih racunara i konekcije na Vas server na kojem bi i dalje ostala baza podataka.
No2. Ovaj uslov se tice odnosa prema inspektorima i vjerujte da sa tim nemam apsolutno nikakav problem,....sve ono sto radim  ja  i stojim iza toga i to cvrsto branim,....nista ne uradim ukoliko nema zakonsko utemeljenje na koje se mogu pozvati upravo u slucajevim kontrole,....o ovome nebih duzio na ovaj nacin,... ali ukoliko bude prilike za razgovor uzivo mogu pomenuti i neke konkretne slucajeve, ...naravno koji ne spadaju u domen poslovne tajne....
No3. Sto se tice ovog uslova koji je Vama najbitniji mogu reci da za svu dokumentaciju koju mi mozete dostaviti putem e-maila ja nemam apsolutno nikakvu potrebu da dolazim kod Vas i da će ta dokumentacija biti proknjizena u roku od par sati a najvise 12. Međutim sigurno je da postoji dokumentacija koju fizicki moram preuzeti,...(ili da ih skenirate), postoje neke situacije za koje je potrebna neka dodatna dokumentacija,... nekad su potrebna dodatna pojasnjenja ,... itd....(takva dokumentacija se knjizi prema potrebi a najmanje 2 puta sedmicno cime su ispunjeni zakonski rokovi za knjizenje). U svakom slucaju, onako na prvu, mogu reci da se mozemo prilagoditi i ovom uslovu,... s tim sto je naravno detalje potrebno dogovoriti u direktnom razgovoru.

Svrha No2: upgrade starog članka => materijal za novi članak "Tražimo knjigovođu, drugi dio"

Nakon tog odgovora, uočavam da je ponuđač ostao u klišeu svoje ponude. Zato ga dodatno informišem

Poštovani, hvala Vam na odgovoru.
> moram priznati bas i neuobicajen) oglas za poslove knjigovođe
Da, mi smo skroz neobična firma :)
> No 1. Ako sam dobro zakljucio Vi zelite da se Vase knjigovodstvo vodi iskljucivo na Vasem software-u
Da, ali to nije glavna "kvaka".
> No2. Ovaj uslov se tice odnosa prema inspektorima
Ok.
> No3. Sto se tice ovog uslova koji je Vama najbitniji mogu reci da za svu dokumentaciju koju mi mozete dostaviti putem e-maila ja nemam apsolutno nikakvu potrebu da dolazim kod Vas i da će ta dokumentacija biti proknjizena u roku od par sati a najvise 12.
E ovdje ste najviše fulali :). Ali sasvim razumljivo.
Glavna kvaka jeste integracija knjigovodstva u naš redmine sistem, koji pokriva sve operacije firme.
O tome možete naći detaljnije informacije ovdje: http://hernad.bring.out.ba/radni-dan-u-bringout#redmine
Znači, email je de-facto "van igre". Knjigovođa ima pristup našem office području(*) gdje se dešavaju sve knjigovodstvene operacije.
Što se tiče samog knjiženja, za tim mi praktično nemamo potrebe. Kolegica Željka koja je referent office poslova to radi bez ikakvih problema.  
Svaka operacija knjiženja se bilježi na redmine sistem.

Znači glavne funkcije knjigovođe su:
* kontrola knjiženja  
* konsultantske usluge - preporuke u domenu knjigovodstva
* priprema završnih izvještaja

Ukratko sa našim redmine sistemom vi možete imati sve informacije, obavljati svu komunikaciju u elektronskoj formi. Da budem precizniji - "ne  možete" nego "bi trebali". Tako to već sada funkcioniše.
Što se tiče pristupa podacima i rada sa našim aplikacijama, tu postoji kvaka broj 2: Mi pripremamo novo programsko rješenje knowhow http://www.bring.out.ba/knowhow.
Naše postojeće programsko rješenje Fmk već ove godine, aBd, treba ići u zasluženu "penziju" http://www.bring.out.ba/sta-sa-fmk

Naš plan je da toku godine trebalo radimo zamjenu sofware-a za naše interno knjigovodstva. Knowhow jedan od povoda intenzivnije traganje za knjigovodođom, odnosno dugoročnim rješenjem knjigovodstva.

Naš cilj je da se mi koji se bavimo našime "core" biznisom, a to je IT, rasteretimo od ovih stvari.

Naš drugi cilj je da podignemo kvalitet knjigovodstva i knjigovodstvenih operacija.

Da bih Vam predočio redmine, u prilogu su dva office ticketa:
* #22903 je jednostavno knjiženje izvoda kreditne kartice(**)
* #21881 je interesantan - na ovom ticketu su bukvalno svi radnici bring.out učestvovali.
  Na njemu se desila greška, zbog koje sam se ja uključio.
  Otklanjanje, i još bitnije PREVENIRANJE ovakvih grešaka, je zadatak knjigovođe.

Rezime
Sistem rada u bring.out je nešto što zasigurno niste sreli.
Međutim, radi se iznimno kvalitetnom i efikasan sistemu koji je već implementiran u sve segmente firme, pa tako i knjigovodstvo.
To je nešto što ne želimo mijenjati.

Nadam se da ćete imati vremena da sve ovo pregledate i da na osnovu ovih informacija steknete potpuniju sliku o našim potrebama i namjerama.
Pozdrav
---
(*) vjerovatno i drugim područjima jer operativa logikom stvari usko korelira sa office poslovima
(**) neka ne buni formatiranje, na ekranu je to preglednije

Svrha No3: ovakva komunikacije je filter  za one koji iz svog postojećeg klišea ne žele iskočiti

Nakon toga nisam dobio nikakvu povratnu informaciju - čovjek je nakon dodatnog pojašnjenja očigledno sebi rekao: "Ma šta je ovome ?!".

Neodgovaranje je takođe odgovor. Nekulturan, ali jasan.

bring.out poslovne tajne

li vratimo se predhodnom mailu i svrhi No2. Ovo su prilozi koje sam poslao uz mail:

Za razliku od ponuđača, bring.out ima vrlo malo poslovnih tajni :)

Otkriću vam tajnu ...

Ubijeđen da se sposoban čovjek, čovjek koji je spreman usvajati nove stvari(*), može vrlo brzo pozicionirati na ovim poslovima. Nakon par mjeseci truda da se usvoji naš način rada, on može obezbjediti sebi pravi "gospodski posao". Mi bi bili odličan klijent za neku pametnu agenciju za knjigovodstvene usluge. Ali pravo pametnu. Bili bi klijent kome bi se isplatilo za isti obim poslova ponuditi duplo manju cijenu. Jer bi posao bio 5x manji.

Dragi moji čitaoci, molim vas da o ovome šutite ! Ovo je naša poslovna tajna.

---

(*) velika je vjerovatnoća da je bring.out način rada potpuno drugačiji način od dosadašnjih iskustava