Kritika, hrabrost, generalizacija, pametnjaković, feedback

Moja otvorenost često zatekne ljude, posebno ako se radi o kritici. Reakcija na takve komentare zna biti:

Mislim da si previše "hrabar" da iznosiš ovakve konstatacije ... Iza mene stoji dugogodišnji rad i niz referenci u ovoj oblasti, a ti meni mrtav-hladan: Ti nisi u pravu, to ti ne valja. Ko si ba' ti ?!

Ono što je meni u takvim diskusijama interesantno je to da najčešće predmet moje kritike uopšte nisu kompetencije i reference na koje se sagovornik poziva.

Ovakve reakcije predstavljaju generalizaciju kritike:

Generalizacija je veliki neprijatelj produktivne diskusije.

Generalizacija može "ubiti" diskusiju prije nego li je ona uopšte započela.

Objasniću na šta konkretno mislim:

Jedna osoba može biti stručnjak iz određene oblasti ali i loš predavač.

Jedna osoba može biti po određenim stvarima biti genijalac, a u drugima prosječna ili ispodprosječna. Ovo zadnje nije mogućnost, nego dunjalučko pravilo ! Čak super-junaci u crtanim filmovima imaju svoje mahane :) 

Jedna te ista stvar može u jednom okruženju biti odlična ili prihvatljiva, a u drugom totalni promašaj. Kontekst je bitan !

Na gornju reakciju, u pravilu slijede ovakvi komentari:

Ispade da su samo tvoji stavovi ispravni ! Drugi su uvijek u krivu  ...

Na takve reakcije imam spremnu "bateriju" odgovora:

Da ne smatram svoj stav ispravnim, pa zašto bih ga uopšte iznosio ?

Kada iznesem svoj stav, onda očekujem da ga neko jačim argumentima obori. Ako toga nema, šta mi drugo preostaje nego da ostanem pri svom stavu ?!

Svojim pisanjem sam se uvijerio da sam hrabar čovjek. Hrabar da iznesem ono što mislim. To me očigledno izdvaja od drugih.

hernad je najpamentniji

Narodski rečeno, gornje konstatacije se mogu svesti na slijedeće:

hernade, zar misliš da si u svemu najpametniji ?

Kada pričamo o informatici, ja nisam ni database "guru", niti programerski "guru". Da bi to neko mogao biti, on prije svega svoj rad mora fokusirati na određenu oblast.

Međutim, ja sebe smatram stručnjakom za poslovne sisteme. Sastavni dijelovi takvog sistema su:

  1. programski moduli
  2. baza podataka
  3. knowhow - znanje poslovnog domena koji IT sistem podržava
  4. sistem podrške tim programskim rješenjima
  5. sistemska infrastruktura na kojoj se taj sistem "vrti"

Radom u maloj firmi svaka od ovih komponenti mi je u određenoj mjeri "prošla kroz ruke". Da, ja sam svaštar. Nisam ekspert ni za jedan pojedinačni element, ali sam ekspert za sistem kao cjelinu.

Bio ekspert ne bio, ja se ne libim da iznesem svoje stavove. Jedini preduslov za to je da te stavove podkrijepim smislenom argumentacijom. A da li će to biti smisleno ili ne ... pa diskusija je ta koja će pokazat da li su moji argumenti bili valjani. 

Ja svoje stavove ne iznosim da bih u svojim ili očima drugih bio "pametnjaković".   Iznosim ih zato da bih utvrdio da li su ispravni. Tek kada svoj stav "izbacim u eter" mogu očekivati feedback. U tome leži tajna moje "hrabrosti".

-----

Update v2: Ovaj članka je originalno nazvan: "Guru" za sistem. U odnosu na inicijalnu verziju je doživio poprilične promjene. Napravio sam generalizaciju sadržaja :)

21817 views and 0 responses