hernad

Bosanska administracija je krajnje interesantan fenomen.

Mi smo primjer društva u kome su se mnoge stvari stvari izvrnule skroz naopako.

Većina radnika u našem administrativnom aparatu uopšte ne zna da je ovo normalan poredak stvari: oni su davaoci usluga - servis građana.

Zašto je to tako ? Jednostavno: može im se.

Svako je to na svojoj koži osjetio ovako ili  onako. I kako reagujemo na tu pojavu: "poklopimo se ušima" i nastojimo kako tako svoj problem riješiti.

To što će se taj problem ponoviti hiljadama drugih, nije bitno. Kad mogu ja pretrpiti, mogu i drugi.

E, ja nisam standardni bosanski građanin. Ja sam ludak. Ja sam "emailoman" i "dopisoman".

U mnogim institucijama i firmama sam poznat kao: onaj čudni tip što piše email-ove i dopise.

Ovom prilikom ću neke od tih dokumenata publikovati.

Tu se pominju i imena nekih državnih službenika. Zašto onda ovo postiram ? Rušim privatnost ? Želim da ponižavam ljude ?

Lekcija No 1: rad u državnoj upravi je JAVNA FUNKCIJA. ZAPAMTITE TO državni službenici. Te fotelje nisu vaša privatna "prčija".

Vi se redovno šegate kako je narod glup i ne zna popuniti formulare. A vi ? Šta je sa vama ?

hernad vam kaže:

Većina naših službenika i organizacija uopšte ne posjeduje vještinu pisane komunikacije. A to bi trebao biti preduslov za većinu radnih mjesta u toj oblasti. Ali u Bosni je sve moguće.

No osnovu čega ovo kažem ?

Na osnovu toga, što sam na većinu svojih upita dobijao:

1. muk - ignorisanje - no answer
2. javi mi se neko na telefon i ofirno se izvinjava ili objašnjava kako to tako mora ... kako "sistem" tako funkcioniše

hernad jeste usamljeni ludak.

I vjerovatno će se tek poneki internet posjetilac ovo vidjeti kao šaljive tekstove. Međutim ovo je bosanska zbilja. Ove budaleštine i maltretiranja od strane državnih službenika svaki bosanac danas će osjetiti ko zna koliko puta.

To vam ne smeta? Ništa se tu ne može učiniti? Pa dobro: ja sam lud, a vi glupi.

PIO dopisi 2009

Kada je firma 2009 radila preregistraciju, naletila je na klasični administrativni bosanski zid. A taj zid ... to je nešto najbolje u Bosni napravljeno. Iako PIO nije jedini slučaj institucije od koje možeš dobiti čir na želucu, jedan je od dobrih primjera.

http://www.scribd.com/document_collections/2744435

Sravnjenje poreznih kartica 2009-danas

Evo i nešto što je još u toku:

http://www.scribd.com/document_collections/2744444

Ti si lud čovječe, "nemoj se sa rogatim bosti"

Klasična reakcija na ovakav stav je:

Ma sve je to što ti pričaš u redu, ali stvari se ne mogu promijeniti. Dodatno, ako frku napraviš, ne možeš završiti posao koji si krenuo. Uvijek ti država može staviti inspekciju na vrat, vratiti ti na ovaj ili onaj način."

Pa neka. Vi vidite sistem kao vlast, a ja vidim kao nekoga ko meni treba pomoći. Ja i ostali građani te državne budžete punimo, i te službenike hranimo. Zato tražim da me se poštuje, i što je najbolje, da mi se tamo gdje je to moguće pomogne !

U mom poslu to je sasvim normalnan zahtjev davaoc <-> korisnik usluga, zašto bi državna uprava bila izuzetak !?

Ja sam lud, a vi glupi.