hernad

Obraćajući se informatičarima, shvatio sam mojim aktivnostima promoviranja "knowhow" van granica "bring.out" nešto bitno nedostaje.

Pa da: ERP bez ekonomista je pola priče. Zato sam otvorio novi ticket koji se odnosi na ekonomiste. Tu sam međutim zastao. U tehničkom dijelu koliko-toliko imam odgovor na pitanja "kako, šta, ko", ali u kontaktu sa ekonomistima nisam načisto.

U pomenutom ticketu za ekonomiste sam naveo sopstvena iskustva na području rada ekonomistima.

Iako sa u periodu 1994-danas kao autor i implementator poslovnih - računovodstvenih aplikacija napravio dosta kontakata sa ekonomistima, niko do tih postojećih kontakata mi se nije učinio kao neko ko bi mogao biti zainteresovan za knowhow u svojstvu aktivnog učesnika.

Ali, kada malo više razmislim, ta činjenica nije ni tako iznenađujuća. Mi smo ipak generacija "before-internet". Ta generacija je te poslove drugačije rješavala. 

Trebam naglasiti sljedeće: Ovdje se ne radi o nepoštivanju sopstvenih klijenata. 

Ja iskreno cijenim sve naše klijente koji uvažavaju naš rad i naše napore.

Međutim, razvoj knowhow ERP traži drugačije ljude. 

"knowhow" ERP i otvorenost

"knowhow ERP" je projekat koji je rezultat potreba "bring.out" kao IT provajdera. 

Otvorenost koja se u informatici najviše očituje kroz "open source" software (nadalje OSS), je temeljna postavka knowhow ERP.

"bring.out" u globalnim razmjerama definitivno nije vizionar. Mi smo sljedbenici koncepta koji je u globalnim okvirima odavno "mainstream".

Konkretno, tehničke osnove "knowhow" su OSS software iz "bijeloga svijeta" - xTuple .

Ono što nas čini jedinstvenim jeste pokušaj da se taj model aplicira ovdje u Bosni. 

Napadačke izjave  su provokacija. Provokacija čiji je cilj pronaći one koji dijele našu viziju:

"U Bosni je moguće napraviti bolji software na modelu otvorenosti."

Kao što sebe deklarišem kao bosanskog nacionalistu , tako sebe deklarišem kao bosanskog IT nacionalistu.

Ja se jednostavno ne mirim sa čijenicom da je konzumacija stranih IT rješenja jedina opcija bosanskog IT biznisa. 

Kako sam većinu svog profesionalnog vijeka posvetio poslovnim aplikacija, "knowhow ERP" je logičan rezultat tih nastojanja.

Domaći proizvod

Nedavno smo u firmi imali jedno krajnje interesantno iskustvo:

Kod našeg dugogodišnjeg klijenta je došao novi knjigovođa. Uočio sam da svaki novi izvještaj kolega servisera sadrži sljedeće:

"Knjigovođa mi je objašnjavao kako to radi u 'Pantheon' rješenju. Rekao je kako nije goreg software-od našeg".

 I ono što je najbitnije, serviseri su konstatovali da korisnik nije kooperativan. On jednostavno ne sluša sa pažnjom instrukcije koje mu serviseri daju.

Odlučio sam da se obratim svom klijentu po ovom pitanju. Ukazao sam na sljedeće:

1. serviseri nisu "adresa" kojima uopšte treba pričati takve priče.
2. ako korisnik želi da iznese svoje nezadovoljstvo, odnosno da nam prenese pozitivna iskustva pri korištenju rješenja drugih provajdera, prava adresa je uprava bring.out
3. neophodno je da korisnik prati instrukcije servisera da bi ovladao radom sa našim aplikacijama. 

Cilj mog obraćanja je bio: servisne sesije učiniti efikasnim. 

Iako sam se obratio upravi, jedini odgovor stigao je od knjigovđe. Pored ostalog,  zadnji dio odgvoora bio je posebno interesantan:

"'Pantheon' koristi cijela BiH, Hrvatska, Slovenija. To govori samo za sebe. Ali nije samo 'Pantheon', imamo 'NetVision', 'SAP'. Ali to nije moj već vaš problem."

 Šta mi je u odgovoru bilo interesantno ? 

Činjenice da su Pantheon i ostala navedena rješenja najviše regionalno zastupljena svakako nije. U to sam upućen.

Interesantno mi je bilo korištenje lica u rečenici: "... imamo ...", "to nije moj već vaš problem".

On/a je Bosanac/ka. 

Iako nisam proizvođač vode, meni je bitno da li se pije domaća ili uvozna voda.

Iako ne radim u građevinarstvu, meni je bitno da li puteve prave bosanske ili inozemne firme.

Vjerovatno bi taj naš klijent na ovakva pitanja takođe odgovorio: "I meni je to bitno, ali ovo o čemu pričam je nešto drugo. Vaši programi ne valjaju !".

Kvalitet  radova se ne smije zanemariti. Ako domaći proizvođač ne može zadovoljiti potrebe korisnika, naravno da treba tražiti nova rješenja. Posao se se mora uraditi.

Međutim, biti zlurad kao pomenuti knjigovođa, e to je stvarno previše.

Ja želim svojoj djeci ostaviti izbor i nadu da Bosna nije mjesto na kome će drugi dovijeka moći "haračiti" kako im volja.  Ja se borim za Bosnu u kojoj ćemo biti i kreatori a ne samo konzumenti tuđih rješenja.

Ja ne prihvatam našu ulogu u vicevima opjevanih "glupih Bosanaca". 

knowhow ERP i bosanski ekonomisti

Vratimo se "knowhow" ERP-u. On je projekat, odnosno niz projekata "bring.out". 

Unutar knowhow projekata radimo na realizaciju poslova koje smo sa svojim klijentima dogovorili.

Stoga, bez obzira da li se drugi uključili ili ne, nama je na tim projektima raditi i zaraditi svoj dinar :). 

Koncept otvorenosti čini međutim "knowhow" drugačijim igračem. Kao što smo mi "iskoristili" xTuple, tako i drugi mogu isto učiniti sa "knowhow".

To mogu učiniti uključenjem u "knowhow" community ili započinjanjem sopstvenog projekta baziranog na "knowhow".

Ukratko, u ovoj ili onoj formi svako može započeti SVOJE projekte na zajedničkim osnovama.

To knowhow čini "ni-nalik" na slične projekte u Bosni.

Iako u mojim nastupima čitalac može steći dojam da sam "pokusao svu pamet svijeta", mislim da ipak nemam veliki problem sa svojim egom.

Ja ću se iskreno radovati saradnji sa onima koji pametniji od mene u informatici, ekonomiji, marketingu. Jedina stvar na kojoj je potreban konsenzus jeste zajednička vizija, zajednički cilj:

knowhow kao dobar ERP software, bosanski best-buy ERP, pravljen od Bosanaca za Bosance.

Ja sam sada i PR i project manager i IT arhitekta i ekonomista No1 knowhow.

Međutim, to naravno nije posljedica moje svestranosti ili "super moći" nego postojećeg stanja stvari.

Sutra će aBd neko drugi biti vođa projekta poslovne inteligencije knowhow, neko treći računovostvenih funkcija.  

Hadje da se "potrkamo" u znanju, u idejama u rješenjima.

U otvorenom konceptu razvoja u takvim trkama nema gubitnika. U tome je leži moć tog koncepta.

Odakle početi ?

Međutim, ništa se bitno ne može preko noći promijeniti. Ali se može početi mijenjati odmah.

Na podprojektu knjigovodstvo postoje otvoreni ticketi. 

Upoznajte se postojećim funkcijama xTuple-a koje sa nam kolege iz Amerike velikodušno učinile dostupnim:

http://do-we-know-how.bring.out.ba/xtuple-openrpt-users-guide

Pored toga, očekivano, na mnogim mjestima su informatička i ekonomska pitanja usko povezana.

Jasno je da informatičari bez ekonomista ne mogu napraviti DOBAR ERP software.

-----

Napomena: ovo je verzija 2 ovog članka. Prva verzija je pominjala ličnost koja ne želi da se pominje na ovom blogu.